GittiGidiyor Ürün İadesi Sonrası Para Transferi Sorunu!

Ömer B. |

30 Ocak'ta GittiGidiyor üzerinden Vakıfbank kredi kartımla 989 TL'ye 6 taksit olarak Xbox 360 aldım, ürün resimlerdekinden farklı olduğu için ürünümü iade ettim. Sıfır risk sistemine göre para iadesi gerçekleşmektedir ancak ürün 6 taksit olarak alındığından para iadesi de 6 taksit olarak gerçekleşmektedir. İlk taksit olan 166,5 TL'lik tutar 5 Şubat tarihinde gerçekleşmiştir ancak bu ay herhangi bir transfer gerçekleşmemiştir.

Bugün saat 16:00 da bankayı aradım konuşmuş olduğum S. Hanım ilk taksitin iadesinin gerçekleştiğini ve geri kalan tutarla ilgili herhangi bir işlemin mevcut olmayacağını söyledi ve bir sorunum varsa GittiGidiyor ile halletmem gerektiğini söyledi. Nerede 820 TL?

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    10:48

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Ömer B.
    17 Mart
    10:18

    Bana cevap olarak GittiGidiyor üzerinden bu mesajı gönderiyorsunuz zaten bu da benim dediğim şey ama bankanın söylediği sadece ilk taksit tutarının tahsil edildiği ve geriye kalan kısımla ilgili herhangi bir işlemin mevcut olmayacağı bir sorun varsa GittiGidiyor ile halletmem gerektiğidir sizin sıfır risk sisteminiz bu mudur? Ya da ürünü sattıktan sonra müşterinizin sorunlarıyla ilgili bir çözüm üretmemekte misiniz?

  • Ömer B.
    17 Mart
    10:14

    Yaptığım incelemede, satış kodlu işleminizin iptal
    edildiğini ve ürün bedelinin kartınıza iade edildiğini görüyorum.

    Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızdan, iadeniz her ay kartınıza,
    taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Taksitli
    işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı GittiGidiyor tarafından kredi
    kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra
    banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır.
    Konu hakkında bankanız ile irtibata geçmenizi rica ederim.