17 Ekim 2016

GittiGidiyor Ürün İade ve Ücret Geri Ödeme Sorunu

Bataryacim adlı kullanıcıdan Samsung S4 arka kamera camı aldım. Fakat kişi kargo bilgilerini farklı girdiğinden kargo adresime gelmedi. 25 km uzağımdaki 3 kargo şubesine gittiğimde 3'ü de ürünün kendilerinde olmadığını söyledi. Ben de kişiye bildirip ürünü iade edeceğimi ve paramı geri istemesini söyledim. Hatta tüm iyi niyetimle tekrar yollamasını, zarar etmesin diye de kargo ücretini karşılayacağımı söyledim. Tüm mesajlaşmalar kayıtlarda var sitede. Kendisi de bu durumu kabul edip tekrar yollayacağını söyledi.
Aradan 4-5 gün geçtikten sonra tekrar ulaştım kendisine ve ürünü kırıp kendisine o şekilde iade ettiğimi mesaj attı bana. Elimde kargo firmasından ilgili ulaştırmanın bana yapılmadığına ilişkin evraklar var. Ürünün bana ulaşmadan iade olduğuna dair zaten kendisi de bana bir mesaj göndermişti site üzerinden. Gereğinin yapılmasını diliyorum.

Berk 108 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi20 Ocak

    Değerli kullanıcımız, Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön