GittiGidiyor Ürün Gönderilmedi ve Değişik Ürün Gönderildi.

Samet Ö. |

GittiGidiyor aracılığı ile cepmatik212'den cep telefonu aldım. Fakat firma oyalama yaparak güya ürünü kargoya vermiş gibi göstererek oyalama yaptı ki para hesaplarına yatsın. Fakat kargo firmasını aradığımızda bizimle ilgili kargo olmadığını öğrenince ödemeyi durdurduk. Fakat GittiGidiyor topu taca atarcasına firma cevap verecek diyerek ücreti hesabımıza aktarmadı. Diğer bir sorunda mangal aldım fakat ürün daha küçük gelince iade ettik. Fakat ne firma ne de GittiGidiyor ücreti iade etmedi.
Bu sorunlarımızla ilgili olarak GittiGidiyor'da muhatap olacak müşteri hizmeti yok. Mesajlara da cevap verme zahmetinde bulunmuyorlar. Bugün 23/10/2016 bu sorunlar ortalama 20 günlük sorunlar.

Etiketler :

Teslimat Problemi Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    11:36

    Değerli Kullanıcımız,

    "241781600" ( LG G2 D802 32 GB AKILLI CEP TELEFONU ) numaralı ürüne ait işleminiz iptal edilerek ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir. İadelerin kredi kartlarına yansıması, bankaların süreç ve uygulamalarına göre 2-4 günlük süreyi bulabilir. İade edilen bedel, kart limitinize artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz.

    Yapılan iadenin kredi kartınıza geç yansıması halinde iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

    Diğer işleminiz için de ürün bedeli iadesi için satıcıya havuz hesap bilgilerimiz iletildi. Satıcı iadeyi gerçekleştirdikten sonra ürün bedeli kartınıza iade edilecek ve size bilgilendirme mesajı gönderilecektir. İşleminizin sonuçlanması için kısa bir süre beklemenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.