GittiGidiyor Ürün Gönderilmedi.

Cemal U. |

GittiGidiyor sitesinde S.**** isimli bir firmadan termos aldım. İlgili firma ürünü günlerce kargolamadı ve maillerime cevap dahi vermedi. Siparişi göndermeyin diye mail attım. Ertesi gün bir zarf geldi ve içerisinde sevk irsaliyesi vardı ama ürün yok idi. Satıcıya ve GittiGidiyor çözüm merkezine durumu bildirdim. Hatta kargo firmasının hacim ve ağırlık 0 yazan belgeyi gönderebileceğimi belirttim. Firma zaten iyi niyetli olmadığı için ürünü göndermiş gibi davranıyor. Maillerime cevap dahi vermiyor. Esas organizatör olan GittiGidiyor çözüm merkezinde çalışanlar ise bir haftadır mesaj atmama rağmen olayı anlamamak üzere çalışıyorlar sanki. Bana verilen cevaplar şaka gibi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    21:17

    Değerli kullanıcımız,

    Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz.

    İlgili işleminiz 23.09.2014 tarihinde iptal edilmiş ve ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir. Yapılan iadeler, kredi kartlarına 4, banka kartlarına ise 7 iş günü içerisinde yansımaktadır. Bu süre içerisinde iadeniz kartınıza yansımaz ise, iadeniz hakkında bankanızdan bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.