27 Ekim 2016

GittiGidiyor Ücret İadesi Yapılmadı...

20.10.2016'da sitenin mobil uygulamasından yaptığım, bilgileri: GGPC000000012986**** 417556 521, 90 TL, GGPC00000001298**** - 067187 -521,90 TL olan siparişlerimden birinin sistemsel bir hata sonucu, aynı alışverişin iki kere oluşmasından dolayı tarafımdan iki kere ücret kesilmediği askıda kaldığı belirtildiği halde sonradan tutarın iki kere kartımdan çekildiğini ve birinin iade olduğunu belirttiler.

Ancak siteyle defalarca yazışma ve telefon görüşmesi yaptığım halde 1 haftadır hala iadeyi işlemlerde göremiyorum. Kredi kartımın ödeme günü gelmek üzere ve biri sipariş olarak sitede görünmeyen ancak iki ayrı provizyon bilgisi olan 521,90 TL tutarı 1043,80 TL olarak ödemek zorundayım. Bunca yıldır bu siteden alışveriş ediyorum hiç böyle mağduriyet yaşamamıştım. Şikayetçiyim.

Selin 417 Okunma

Cevaplar

  • Selin 27 Ekim 2016

    Bugün iade kartıma yansıdı. Teşekkürler

  • GittiGidiyor Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, İade sırasında bankanızdan kaynaklı bir sorun yaşandığı için ürün bedelleri gün içerisinde kartınıza iade edilmiştir. İadelerin kredi kartlarına yansıması, bankaların süreç ve uygulamalarına göre 2-4 günlük süreyi bulabilir. İade edilen bedel, kart limitinize artı bakiye olarak yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz. Yapılan iadenin kredi kartınıza geç yansıması halinde, iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön