GittiGidiyor Teslim Edilmeyen Ürünün Parasını Satıcıya Aktardı.

Hakan İ. |

Kapıma dahi gelmemiş bir ürünün bedelinin satıcıya aktarılmış olması GittiGidiyor ve satıcı ile o kadar yazışmaya rağmen çözülmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan İ.
    18 Kasım
    20:00

    Tüm yazışmalar sisteminizde vardır. Ödeme aktarıldıktan sonra bende gözükmüyor.

  • Hakan İ.
    18 Kasım
    19:59

    Yaptığım incelemelerde, Şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizle xakahhakan kullanıcı adınıza ulaşabildim ancak bu kullanıcı adıyla, ilgili ürünler hakkında GittiGidiyor Müşteri Hizmetleri’ne ulaşmadığınızı görmekteyim. Şikayetinizi inceleyebilmemiz için http://yardim.gittigidiyor.com/destek-ha
    tti/aliciyim/saticiyla-iletisim-kurmak başlığı üzerinden Müşteri Hizmetleri’mize ulaşmanızı rica ederim. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa sürede cevaplayacaktır. Cevaplanan mesajları, Bana Özel sayfanız üzerinden kontrol edebilirsiniz

    Kübra hanım, ben satıcı ve sizin otomatik yanıtlama sistemininde dahil olduğu konuşmayı yaptım. Neymiş ürün iade sürecim dolmuş para satıcıya aktarılmış. Hanımefendi ben ürünü dahi görmedim. Görmediğim ürünün iade fişi nasıl olabilir. Bu ürün kargo firması şubesinde tam tamına 7 gün beklemiş. Bana ödeme onayı geliyor. Bende satıcıya ürün gelmediki ne onayı istiyorsunuz diye msj attım. Daha sonra zaten bukadar gecikmiş bir ürünü artık almam diyip kargoyu arayıp geri göndermelerini söyledim. Bu yazışmalar devam ederken ödeme karşı tarafa aktarıldı. Ve satıcı olaylara vakıf olmasına rağmen iademi yapmadı. Bu olayla ilgilenin yoksa yasal yollara başvuracağım. Benim kargodan bu ürünü aldığımı ispatlasınlar. Böyle rezalet görmedim.

  • 18 Kasım
    14:27

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.