14 Mayıs 2013

GittiGidiyor Teslim Alınmayan Ürünün Parası Alındı!

Sözkonusu ürünü kargo indirim yaptırmadan yolladığı için satıcıya iade ettim. Önce bana indirimli olarak tekrar yollayacağını daha sonra satıştan vazgeçtiğini söyledi. Ancak kartımdan hesabına ürünün parası aktarılmış. Satıcı kargo bedelini kendisinin ödeyerek zarara uğradığını ve bu yüzden paramı iade etmeyeceğini uygunsuz dil kullanarak söylüyor.

Alev 163 Okunma

Cevaplar

  • Alev'in Teşekkür Mesajı08 Temmuz 2013

    sorun kısmen çözüldü

  • GittiGidiyor Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli kullanıcımız, Öncelikle, karşılaştığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satıcıya konuyla ilgili gerekli uyarılar yapılmıştır. İade sürecinde alıcı, sorun bildirim tarihinden itibaren sorunun giderilememesi durumunda 72 saat içerisinde ürünü iade etmeli ve kargo bilgilerini sisteme tanımlamalıdır. Ürün 3 gün içerisinde iade edilmezse, sistem tarafından son 24 saat uyarısı gönderilir. Bu süre sonunda, alıcı kargo bilgilerini sisteme girmez veya konuyla ilgili olarak Destek Hattı'na bilgi vermezse, ürün bedeli otomatik olarak satıcıya aktarılır. Yukarıda açıkladığımız bilgiler doğrultusunda onay verilen 827881510001 satış kodlu işlem için, iade sürecini başlattığınız fakat size verilen sürede (72 saat) içerisinde sisteme iade kargo bilgilerini tanımlamadığınız için işleme otomatik onay verilmiş ve ürün bedeli 13/05/2013 tarihinde satıcıya aktarılmıştır. Size yardımcı olabilmemiz için, İade ettiğiniz ürüne ait iade kargo bilgilerini online olarak takip edilebilir bir formatta 872924 numaralı Destek Hattı fişi üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön