GittiGidiyor Teknik Servis

Mustafa S. |

Telefonu alalı bir ay olmadan kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve garantiye göndermek zorunda kaldım. Teknik servisle e-mail yoluyla mesajlaşıyordum ve bana ikinci hafta sonunda gelecek diye mesaj attılar. Tabi gelmedi. Aradım kullanıcı hatası nedeniyle arızanın hemen tamir edilemediğini, biraz zaman gerektirdiğini ve bir hafta daha beklememi söylediler, yine gelmedi.

Bu sefer de attığım mesajlara yanıt vermemeye başladılar. Yaklaşık bir hafta boyunca ta ki sizi şikayet edeceğim deyinceye kadar. Cuma günüydü mesaj geldiğinde pazartesi en geç telefonunuz gelir dediler hala gelmedi. Garantiye göre 20 iş günü içinde gelmemesi halinde yeni bir tel. gönderileceği yazıyordu. GittiGidiyor hiçbir gelişme olmadı mağdurum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    14:05

    Kullanıcımıza e-posta ile ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.