16 Mart 2013

GittiGidiyor Söylenenle Yapılanın Uymaması!

Ürünü 14. 03. 2013 Perşembe akşamı aldım. Ürünü eğer 18:00 a kadar almam koşulunda aynı gün kargoya vereceklerdi. Sistem bilgilerinde 17:58 de ödediğim belli, ama ilk belirlemede satıcıya ulaştığı bilgi 18:00:02 yani 2 saniye geçmiş. Fakat şimdi baktığımda:

Ödeme tarihi: 2013-03-14 17:58:57Kargo tarihi: 2013-03-15 14:49:10İşlemin tamamlanma tarihi: 2013-03-15 19:08:06 bilgiyi bu şekilde değiştirmişler.

Emrah 61 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 18 Mart 2013

    Ayrıca buraya fiş numarasını yazıpta çözüm bulmuş gibi rol yapmak ne derece doğru olur siz düşünün! Açtığınız fişlerin içersini buraya dökünde insanlar yarattığınız saçma sapan çözümleri görsünler. Kendi lehinize çözüm yaratıp, para kaybetmek yerine müşteri kaybetmeyi seçmek gibi bir politikanın içindesiniz. 17:58:42 saniye geçe, akbank işlemimi onaylamış, bunun satıcıya yansıması tamamı ile sizin sistemlerinizden kaynaklı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

  • Emrah 18 Mart 2013

    794513 nolu fiş: Sayın Çatalbaş, Gönderdiğimiz mesajları dikkatli bir şekilde incelemediğinizi düşünmekteyiz. Ödemeniz 17.58'de gerçekleşmiştir. Ancak ödeme onayınız 18.00'de verilmiştir. Satıcının yapabileceği bir işlem yoktur. Ayrıca GittiGidiyor'daki işlemler 3 iş günü +24 saat süresinde gerçekleşmektedir. Satıcı ürün sayfasında aynı gün kargo yaptığını belirtmesine rağmen, aksaklık yaşayabilir ve ürünü kendisine verilen 3 iş günü +24 saat süresinde kargoya verebilir. Alıcılar bu durumu kabul ederek ürünlere ödeme yapmış sayılırlar. Benim Cevabım: Az önce Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüm, alışveriş saatini ve onay kodunu aldım. 14/03/2013 saat 17:58:42 de 894002 onay kodu ile işlem tamamlanmıştır. Bu süre dilimi içersinde ben elimden geleni yapmışımdır. İnternet sitenizden alışveriş yapıyorum, akbanka anında yansıyor ama size gecikmeli yansıyor. Sizce bunda kim kabahatli? Evet şikayet var sitesi sakinleri siz bunda kim haklı kim haksız?

  • GittiGidiyor Temsilcisi18 Mart 2013

    Kullanıcımıza konuyla ilgili olarak 794513 numaralı Destek Hattı fişi üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Emrah 18 Mart 2013

    Hayatımda bu kadar sistem açığıyla çalışan bu kadar memnuniyetsiz bir firmayla karşılaşmadım. Tek başıma böyle bir işletme kursam emin olun daha iyi yönetirim. Adamlar iletişim numarası yazmış sitelerine, sesli yanıt sisteminin verdiği yanıt şu: "7/24 internet sitemizden yardım alabilirsiniz. " Madem hizmet alamayacağız o numara ne işe yarıyor sayın gittigidiyor firması ve çalışanları?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön