GittiGidiyor Sorunumla İlgili Yardımcı Olmuyor.

Fevzettin Y. |

GittiGidiyor'dan 42pf8175 marka televizyon sipariş ettim Normalde 6.02.2015 de elime geçmesi geriyordu. Aras Kargo'yu defalarca aramama rağmen bana dört gün sonra dönüş yaptı. Kargo şirketinin aracı kaza yapmış. Arabaya tekrar yükledik dediler. Bugün tekrar aradığımda kazadan ötürü daha çıkmadığını söylediler. Belki yarın gelir dediler. Şikayetçi olduğum konu ise yardım merkezini her aşamasını bilgilendirip satışı iptal etmek ürünü teslim almadan iade etmek istediğimi belirttiğim halde mesajlarıma bir gün sonra cevap verilmesi, satışın iptal edilmemesi ve her seferinde biz satıcınıza konuyla ilgili size haberdar etmelerini istedik demeleri, bazı mesajlarıma cevap vermeden silmeleridir.

Etiketler :

Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    12:30

    Değerli kullanıcımız,

    Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz.

    SC3587996 numaralı işleminizin 17.02.2015 tarihinde iptal edildiği ve ürün bedelinin kartınıza iade edildiği görülmektedir. Yapılan iadeler, kredi kartlarına 4, banka kartlarına ise 7 iş günü içerisinde yansımaktadır. Bu süre içerisinde iadeniz kartınıza yansımaz ise, iadeniz hakkında bankanızdan bilgi almanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.