22 Ekim 2015

GittiGidiyor Sıfır Diye İkinci El Ürün Sattı!

İki yıl önce GittiGidiyor'dan Samsung marka bir laptop aldım. Üründe meydana gelen bir arıza sonucu ürünü servise gönderdiler. Servisten beni bugün itibari ile aradılar ve ürünün fatura tarihinden önce servise girdiğini ve bu durumdan dolayı garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Hizmet karşılığında 250 TL talep ettiler. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinden önce iki kez ürünün servise gittiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Gittigidiyor'dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mahmut 56 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 26 Ekim 2015

    Evet müşteri hizmetlerine bilgi verdim ama sizin üzerinizden alışveriş yapan tüketiciyi koruyan herhangi bir önlem aldığınızı ya da destek verdiğinizi göremedim. Teşekkürler.

  • GittiGidiyor Temsilcisi23 Ekim 2015

    Değerli kullanıcımız, Müşteri Hizmetlerimize oluşturduğunuz, 743127 numaralı fiş üzerinden bilgi verdiğiniz görülmektedir. http://yardim.gittigidiyor.com/tum-yazismalar linki üzerinden şikayetinizin takibini yapabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap