GittiGidiyor Sıfır Diye İkinci El Ürün Sattı!

Mahmut K. |

İki yıl önce GittiGidiyor'dan Samsung marka bir laptop aldım. Üründe meydana gelen bir arıza sonucu ürünü servise gönderdiler. Servisten beni bugün itibari ile aradılar ve ürünün fatura tarihinden önce servise girdiğini ve bu durumdan dolayı garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Hizmet karşılığında 250 TL talep ettiler. Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinden önce iki kez ürünün servise gittiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Gittigidiyor'dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut K.
    26 Ekim
    23:16

    Evet müşteri hizmetlerine bilgi verdim ama sizin üzerinizden alışveriş yapan tüketiciyi koruyan herhangi bir önlem aldığınızı ya da destek verdiğinizi göremedim. Teşekkürler.

  • 23 Ekim
    10:22

    Değerli kullanıcımız,

    Müşteri Hizmetlerimize oluşturduğunuz, 743127 numaralı fiş üzerinden bilgi verdiğiniz görülmektedir. http://yardim.gittigidiyor.com/tum-yazismalar linki üzerinden şikayetinizin takibini yapabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.