06 Eylül 2013

GittiGidiyor Satıcıyı Koruyor Alıcının Hakkını Gözetmiyor!

GittiGidiyor'dan 8 tane ürün sipariş ettim. A** K. (11500) adındaki satıcıdan ürünler gönderilmedi. Ayrıca mesajlara cevap verilmedi. Ben de müşteri hizmetlerine mesaj attım. Onlar satıcının benimle iletişime geçeceğini yazdı. Arayan Soran yok.

Sonra bana satıcının telefonu gönderildi aradım. Gönderiyorum dedi göndermedi. Olumsuz yorum ve puan vererek başka insanları bilgilendirmek istiyorum ama Satıcıyı koruyarak 7 gün telafi süresi var deniyor ve yorum yapmam engelleniyor ama ben alışverişi yapalı 40 gün oldu iptal edeli 15 gün oldu. Bunun mantığı satıcıyı korumak değil nedir? Benim yaşadığım sıkıntı yanıma kar kaldı.

Murat 104 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Teknik altyapımız gereği telafi sürecinin kısaltılmasını sağlayamıyoruz. Telafi süreci tamamlandıktan sonra satıcıya olumsuz puan ve yorum verebilirsiniz. Satıcının üyeliği 22 Ağustos tarihinde askıya alınmıştır. Satıcının devam eden satışarı vardır. Ancak, satıcı yeni ürün listelemeyememekte, ürünleriniz düzenleyememekte ve ürün satın alamamaktadır. Tüm işlemleri tamamlandıktan sonra satıcının üyeliğine müdahale edilecektir. Saygılarımızla, GittiGidiyor

  • Murat 10 Eylül 2013

    Adam hiçbir alıcısıyla iletişime geçmemiş herkes bu konudan mustarip... Gittigidiyor laf kalabalığı yapıyor çözüm yok... adam hala satış yapıyor vatandaş alıyor kargo yapılmıyor. en sonunda alıcı siparişi iptal ediyor. Alıcının zaman kaybı ve ... kimin umurunda...

  • Murat 10 Eylül 2013

    Gitti gidiyor ... adına yakışacak yakında... Bu tür satıcılara çözüm bulmak yerine alıcının gerçekleri paylaşmasına engel olarak.

  • GittiGidiyor Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Tecrübelerimizden biliyoruz ki alışverişte yaşanan sorunlar karşılıklı görüşülerek çözüme kavuşmaktadır. Bir çok alıcı, sorun giderildikten sonra puan ve yorumlarını değiştirmektedir. Bu nedenlerle, son 12 ay içindeki işlem sayısı 100'ün, profil yüzdesi %95'in üzerinde olan satıcılar hakkında olumsuz puan verilmeden önce sistem satıcıya, alıcılarla irtibata geçmesi ve alışverişte yaşanan memnuniyetsizliği gidermesi için 7 günlük süre tanımaktadır. Telafi süreci, olumsuz puan vermek istediğiniz tarihten itibaren başlamaktadır. 14 Eylül tarihinde satıcıya olumsuz puan ve yorum verebileceksiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön