31 Ekim 2016

GittiGidiyor Satıcıyı Koruyor.

05.10.2016 tarihinde cossta_avm adlı satıcıdan aynı gün kargo olarak listelenen bir ürün aldım. Ürün aynı gün kargolanmadı, akabinde GittiGidiyor yönetimine bildirimde bulundum. Bu arada satıcı firma ürünü kargolandı diye sisteme giriş yaptı, lakin takip numarası paylaşmadı. Tekrar GittiGidiyor'a bildirim yaptım. Satıcı tarafından arandım ve ürünün kargolanmadığını gün içerisinde kargolanıp takip numarasını bildireceğini söyledi. Bu süreç defalarca mesajlaşma ile 1 hafta sürdü ve 10 gün sonunda ürüne ulaştım. Ürün elime ulaşınca satıcının puan sayfasından düşük puan verdim. Satıcının profili yüksek olduğu için puanlamamın 15 gün sonra sisteme işleneceği söylendi. Bu sırada a**** adli kullanıcı 10 kuruşluk mendillerden 300 kez alarak satıcının puanını yükseltti. Bu satışın gerçek bir satış olmadığını GittiGidiyor'a bildirmeme rağmen satıcının puanları silinmedi.

Mustafa 105 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Kullanıcımız, "Rapor Et" seçeneğinden ilettiğiniz öneri ve şikayetler tarafımızdan detaylı olarak inceleniyor ve uygun görülmesi halinde konuyla ilgili gerekli aksiyonları alıyoruz. Bu konuda herhangi bir endişe duymamanızı rica ederiz. Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön