03 Şubat 2014

GittiGidiyor Satıcı İade Hakkının Varlığını Kabul Etmiyor

M** adlı kullanıcıdan bir bot aldım. Botu denedim ve küçük oldu, değişim istedim kargo masraflarını karşılarsanız değişim yaparım dedi. Bende bundan dolayı değişim istemediğimi iade yapacağımı söyledim iadede de kargo tutarını benim karşılamam gerektiğini aksi taktirde ürünü kabul etmeyeceğini onay vermeyeceğini söyledi. Kendisine cayma hakkımı kullanacağımı ve kargo bedelini kendisinin ödemesinin gerektiğini söyledim böyle bir hak kanun yok dedi. Sitede tüm bilgiler yer almasına rağmen bana zorluk çıkardı.

Bugün yolladım kargoyu kendisine. Kargo eline ulaştığında çeşitli nedenlerle kabul etmeyip bana zorluk çıkaracağından endişe duyuyorum.

Ceren 450 Okunma

Cevaplar

  • Ceren 05 Şubat 2014

    tahmin ettiğim gibi 4.2.14 tarihinde kargo gitmesine rağmen teslim alınmadı beklemedeyim...

  • GittiGidiyor Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli kullanıcımız, İlgili ürün iade aşamasındadır. 13:32:50 06/02/2014 tarihine kadar satıcı ürünü teslim alacak ve iade ürünü onaylayacaktır. Satıcı, ilgili tarihe kadar teslim aldığı ürüne Bana Özel sayfasından onay vermez ise, GittiGidiyor tarafından satıcıya hatırlatma mesajı gönderilir ve 24 saat saatlik süreç başlatılır. Son 24 saatlik sürecin sonunda da satıcıdan bilgi alınamazsa veya teslim onayı verilmezse, iadeniz otomatik olarak yapılacaktır. Cayma Hakkı doğrultusunda iade kargo ücretleri satıcılara ait olup, iade için kargo ücreti ödediyseniz ya da iade kargoyu satıcı kabul etmezse, lütfen İade Merkezi yetkililerimize bilgi veriniz. Eğer bu konuda herhangi bir sorunuz olursa, İade Merkezi'nde bulunan "GittiGidiyor'u Dahil Et" butonundan yararlanarak müşteri hizmetlerimizi işleme dahil edebilirsiniz. İade Merkezi'ne http://www.gittigidiyor.com/bana-ozel/iade-merkezi adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön