24 Ekim 2016

GittiGidiyor Satıcı Ayıplı Mal Gönderiyor.

Satıcı ayıplı mal göndermiş. (tuş takımı bozuk) bu yüzden dolayı ürünü iade etmek istedim. Satıcı değişim için teknik servise yönlendirmek istedi fakat teknik servis uzun süreceğini belirtti. Bu yüzden dolayı satıcıya iade hakkımı kullandım. Fakat satıcı ürün hasarlı gelirse kabul etmeyeceğim diye sürekli mesaj gönderdi ve şimdi de üründe ciddi hasar var diye mesaj atıyor. Açık söylüyorum ürün ayıplıdır! Satıcının yaptığı yasal değildir. Derhal GittiGidiyor'un satıcıya gerekli uyarıları yapmasını rica ediyorum.

İsmail 97 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, İşleminiz 25/10/2016 tarihinde iptal edilerek, ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızdan, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı GittiGidiyor tarafından kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır. İade işlemi 2-4 gün içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz. İadenin kartınıza geç yansıması halinde iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca, iade ettiğiniz ürünü teslim alması için satıcıya gerekli bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, http://yardim.gittigidiyor.com/destek-hatti/aliciyim/saticiyla-iletisim-kurmak başlığı üzerinden Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmanızı rica ederiz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa sürede cevaplayacaktır. Cevaplanan mesajları, Bana Özel sayfanız üzerinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • İsmail 25 Ekim 2016

    Hala sorunum çözülmedi satıcı ürünü almamış kargoyu arıyorum hayır hasar falan yoktu sadece iadeyi kabuletmediler diyorlar. Hasar olsaydı tutunak tutardık diyorlar. Üstelik kutunun hiç açılmadığını da belirttiler. GittiGidiyor çöp bir siteymiş. Dolandırıcılıktan başka bir şey değil. Yargılanmanız gerek. Başka bir ülkede olsa ne olurdu acaba.

  • İsmail 24 Ekim 2016

    Satıcı ürünü teslim almadığını belirtiyor. Bu nasıl iş? 0 risk diyorsunuz bu zamana kadar 3bin liralık alışveriş de yaptık demek orada yaşasak şu durumu 3 bin lira çöpe gidecek. 250 TL'lik ürün için böyle rezillik olmaz. Bu satıcıya nasıl göz yumuyorsunuz? Bu satıcı ürünü teslim almama hakkına sahip mi?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön