18 Ekim 2016

Gittigidiyor Olmayan Para İadesi.

05/09/2016 tarihinde aldığım Uğur Derin Dondurucu vaktinde gelmediği için, 22/09/2016 tarihinde ürün gelmeden iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile telefonda konuşarak. Kredi kartı ile taksitle aldığım ürünün 2 taksiti karttan kesildi ve hala para iadesi yapılmadı. Satıcı ile irtibata geçtim ve para havuz hesabına ertesi gün atıldığını söyledi. 13 gün önce GittiGidiyor'a mesaj ile irtibata geçtiğimde satıcının para iadesi yapmadığını söylediler.

3 gündür mesajlara cevap verilmiyor, para iadesi zaten yok. Vıp kodu alamıyorum, bu yüzden de telefon edemiyorum. Sanırım müşteri hizmetleri telefonunu kaldırmışlar ''Bize Ulaşın '' kısmında sadece 'bize yazın' çıkıyor. Yıllardır internetten alışveriş yapıyorum ilk defa GittiGidiyor'dan ürün aldım bin pişmanım.

Esma 246 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, Ürün bedeli 18/10/2016 tarihinde kartınıza iade edilmiştir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızdan, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı GittiGidiyor tarafından kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır. İade işlemi 2-4 gün içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Ayrıca, gelecek olan ekstrenizde (hesap özeti) iade işlemini görebileceksiniz. İadenin kartınıza geç yansıması halinde iadeniz hakkında bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön