19 Ekim 2016

Gittigidiyor Olmayan Müşteri Hizmetleri Ve Sıkıcı İade Süreci!

25.09.2016'da GittiGidiyor.com mark_center_shop (11112) adlı mağazadan Anne Bebek Bakım Çantası 5'li Set Alt Açma Minderi Dahil BabyHome adlı ürün satın aldım. 29.09.2016'da ürün elime ulaştı. Ürünün ambalajı dahi açılmadan satıcıyla 30.09.2016'dan irtibata geçtim, ürünü iade edeceğimi söyledim. Firma aynı kargo ile adrese kargolanması ile iadenin gerçekleşeceğini söyledi. Ürünü kargoladım ve 04.10.2016'da ürün firma tarafından teslim alındı.

Bu tarihten itibaren ise firma GittiGidiyor komisyon ücreti ve banka komisyonlarını bahane ederek iadeyi kabul etmiyor. İstenirse iadenin bu ücretler düşülerek havale ile olabileceğini iletti. Satış sözleşmesinde 14 gün içinde iade edilebileceği belirtiliyor. Lütfen GittiGidiyor gibi müşteri hizmetleri olmayan sitelerden alışveriş yapmayın. GittiGidiyor yetkilileri sorunun giderilmesini istiyorum.

İbrahim 131 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, Yapılan incelemede, satıcıyla anlaşmanız doğrultusunda, satıcının size yeni ürün gönderim yapacağına dair bilgi verdiği görülmektedir. Yeni ürün size ulaşana kadar satıcıyla iletişim halinde kalmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön