28 Ekim 2016

GittiGidiyor Müşteri Temsilcisinin Umursamazlığı...

17.10.2016 tarihinde GittiGidiyor üzerinden bir anahtarlık satın aldım fakat sistemdeki problemden kaynaklı ücreti kartımdan düştü fakat GittiGidiyor sistemine yansımadı. Konuya istinaden müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücretin sisteme yansımadığı bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla 2 defa görüştüm ikisinde de aynı cevabı aldım. Ücret kartımdan düştü GittiGidiyor hesabına aktarıldı diye bu konuya ilişkin bankadan tarafıma iletilen belgeleri GittiGidiyor'a yollamak istedim müşteri temsilcisinden mail adresi istedim fakat mail adresi vermek yerine bana tekrar bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Zaten bankayla görüştüğüm için mail adresi istiyorum döküman yollayacağım bu nasıl bi hizmet? Yani sanane hem versene mail adresini bu nasıl bir müşteri memnuniyeti çözemedim.

Mithat 66 Okunma

Cevaplar

  • Mithat 04 Kasım 2016

    Şikayetvar üzerinden 6 gün önce bir şikayette bulundum ondan daha öncesinde firmayla birkaç kez iletişime geçtim ilgisiz bir geri dönüş aldım Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayette mail ile geri dönüş sağlandı gerekli belgeleri ulaştırdım fakat dönüş sağlanmadı 2 defa ulaşmaya çalıştım [email protected] üzerinden fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım madem cevap verilmeyecek ilgilenilmeyecek açmayın mail adresini bu kadar ilgisiz bir firma ile daha önce hiç karşılaşmadım bundan sonra ne ben alışveriş yaparım ne de çevremdekilere yaptırırım bu nasıl bir iştir

  • GittiGidiyor Temsilcisi28 Ekim 2016

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön