15 Ekim 2016

GittiGidiyor Müşteri Hizmetlerinin Ne Bir Standardı Ne De Problem Çözecek Kapasitesi Var!

10 yıldır GittiGidiyor üzerinden satış yapıyorum. Yaklaşık 3-4 ay öncesine kadar müşteri hizmetlerinin verdiği cevapların bir standardı vardı. Fakat bir süredir gönderdiğim mesajı bile okumadan yazılan alakasız cevaplar ve birbirini tutmayan işlemler ve telefonla şikayette bulunmama rağmen muhtemelen yöneticilere ulaşmayan mesajım yüzünden buradan şikayette bulunmaya karar verdim.

Açıkçası Türkiye'nin en eski satış sitelerinden birinin ileriye doğru gitmesi gerekirken sürekli geriye gitmesi üzücü kaldı ki bu kadar rekabet söz konusuyken. Umarım bu mesajım yöneticilere ulaşır ve müşteri hizmetleri çalışanlarının kendilerine çeki düzen vermeleri konusunda çalışma yapılır.

Onur 83 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi20 Ocak

    Değerli kullanıcımız, Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön