GittiGidiyor Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği ve Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması.

Serkan A. |

12/12/2014 tarihinde GittiGidiyor adresinden satın almış olduğum Samsung S3 telefonum 6 ay sonra imei numarasının kopyalanmış olması nedeniyle kapatıldı. Bundan sonraki süreçte GittiGidiyor sitesiyle irtibata geçtim. Fakat bu site gerekli dönüşleri yapmadı. Bunun üzerine tüketici hakları derneğine durumla ilgili vermiş olduğum başvuru 0049201500074***karar numarası ile aynısıyla iade edilmesi yönünde hüküm çıktığı halde GittiGidiyor durumun gereğini yerine getirmemektedir. Kararı kendilerine tebliğ ettiğim halde, sudan bahanelerle beni oyalamakta ve kararı uygulamamakta direnmektedir. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    16:58

    Değerli kullanıcımız,

    Yapılan incelemede, 01255566 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.