29 Mart 2013

GittiGidiyor Müşteri Hizmetleri Destek Mesajlarına Geç Cevap Veriyor!

Destek hattına ilan vs. gibi şeylerden soru soruyorum 6 ile 12 saat sonra cevap veriyorlar GG'den sürekli ürün alıyorum aynı sorunu hep yaşadım erken acil cevap bekliyorum yazdığım halde en erken 8 saat sonra cevap verdiler acil olanlara bile bu kadar geç cevap veriyorlarsa normalleri hiç düşünemiyorum. Temsilcilere bu durumu söylediğim halde aynı şeyleri söylüyor yoğunluk var o zaman personel sayısını arttıracaksınız GG gibi bir yer müşterilerine erken cevap veremiyorsa acil personel arttırımı yapması lazım ben 12 saat cevap için beklemek istemiyorum bu durumla biran önce ilgilenin.

Ufuk 181 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 29 Mart 2013

    DESTEK HATTINA NEDENİNİ SORDUĞUM ZAMAN HER ZAMAN AYNI CEVABI VERİYOR YOĞUNLUK VAR BİR KEREDE FARKLI BİR CEVAP GÖRMEDİM BÖYLE GEÇ CEVAP VERECEKSENİZ BAŞKA FİRMADAN ALIŞVERİŞ YAPACAĞIM

  • GittiGidiyor Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli kullanıcımız, Geri dönüş süresiyle ilgili yaşadığınız olumsuz tecrübe için firmamız adına özür dileriz. Sizin de belirtmiş olduğunuz gibi Destek Hattımızda geçici bir yoğunluk yaşanmakta olup, ilgili yoğunluğun azaltılmasına yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön