GittiGidiyor Kusurlu Satış....

Sinan U. |

Sc1*********4 numaralı satış kodu ile "h******iall" kullanıcısından 14.02.2016 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünün sayfasında Aynı gün kargo ve Türkiye'nin her yerine 5 TL kargo ücreti bilgisi yer almakta. Satıcı buna göre verdiğim siparişimi ilk mesai günü 15.02.2016 tarihinde kargoya vermesi gerekirken 16.02.2016 tarihinde geç sevk etmiş ve gelen kargo firması "Yurtiçi Kargo" da 5 TL'değil 5,50 TL kargo ücreti almıştır. Bu kusurlu satışın ve halen şu anda da mevcut satış sayfasındaki yanlış bilgilendirmenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanuna aykırı olduğunu şikayetimde Müşteri Temsilcilerine defalarca ilettiğimde kendileri satıcılarını korumaya yönelik olarak "kargo firması değişiklik yapabilir" şeklinde cevap vermişlerdir. Benden alınan 50kr. Fazla kargo ücretini de talep ediyorum. Ya kargo ücretini yazmayacaklar ya da taahhüt ettiği ücretle gönderecekler.

Etiketler :

Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    11:28

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Sinan U.
    25 Şubat
    23:17

    Müşteri hizmetlerine sadece mesaj yolu ile ulaşılabiliyor. Bünyesindeki "haysimdiall" satıcılarının doğru olmayan bilgilendirme ile satış yaptığı ve kargonun taahhüt ettiği zamanda ve ücrette gönderildiği defalarca iletsem de müşteri hizmetlerinden olumlu bir cevap alınamamaktadır. Ürün bedeli kartıma iade edildiğini görüyorum ancak fazla ödediğim kargo ücreti ile ilgili olumlu bir cevap alamadım. Sorunum hala devam ediyor. Gittigidiyordan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu konuda duyarsız olan GittiGidiyor için sosyal medyada da çevremi bilgilendireceğim.

  • 25 Şubat
    22:10

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.