03 Şubat

GittiGidiyor Kırık Gelen Ürün Bedeli Tutanağa Rağmen İade Edilmedi.

16.01.2017 tarihinde adresime kırık ve faturasız gelen ürün Aras Kargo Toros yetkilisi tarafından dış ambalajının sağlamlığına rağmen içteki cam ürünün (sifon kahve cihazı) kırık geldiği 16.01.17 tarih ve 49664 sayılı tutanakla geri gönderildi. Kargo 20.01.17 tarihinde satıcı tarafından geri alındı. Durum başlangıcında satıcıya iletilip olay çözüm merkezine yansıtılmasına rağmen satıcı "ben mi kırdım, vebalini ben mi çekeceğim "gibi bir satıcıya yakışmayan açıklamalarda bulundu. Çözüm merkezine belgelerimi de yansıtmama rağmen satıcıya bu tarz sözlerinden dolayı en ufak bir ihtarda bile bulunulmadı üstelik olay cayma hakkı gibi gösterildi. Çözüm merkezi satıcıya 26.01.17 tarihine kadar iade onay süresi bildirmesine rağmen bugüne kadar (03.02.17) para iadesi yapılmadı bu arada. Satıcıda meydanı boş bulmuşken bu pencereye aktarılamayan hakaretlerine devam etti.

Yalçın 151 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi03 Şubat

    Değerli Kullanıcımız, Yapılan incelemede, işleminizin Çözüm Merkezi Ekibimiz tarafından incelendiği görülmektedir. İşlemlerinizin hızlandırılması için gerekli bilgiler paylaşılmıştır. İşleminizi Çözüm Merkezi sayfanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Çözüm Merkezi sayfasında bulunan Yardım Al butonunu kullanarak Çözüm Merkezi Ekibimiz'i görüşme dahil edebilirsiniz. Herhangi bir sorun halinde http://yardim.gittigidiyor.com/musteri-hizmetleri linki üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yetkili arkadaşlarımız mesajlarınızı en kısa süre içerisinde yanıtlayacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön