GittiGidiyor Kargo Sorunu Hakkında!

Rabia B. |

Haftalar önce ücretsiz kargo ile 9,10 TL'ye aldığım bir ürün kapıma geldi ve 6,5 TL kargo istediler, ödeme yapmayacağımı ürünü satıcıya iade etmelerini söyleyerek ürünün paketini elime bile almadan kapıdan iade ettim. Durumu satıcıya mesaj yoluyla bildirdim. Akabinde kargo şirketine ödeme yaptıklarını tekrar dağıtıma çıkaracaklarını mesaj ve telefon yoluyla tarafıma bildirdiler. Daha sonra herhangi bir teslimat olmadı. Bekleyişim sürerken ürün elime ulaşmadığı için bu alışverişten vazgeçmek istedim ancak yine sorunum çözülmedi. Şu an elime ulaşmayan bir ürün için yok yere bedel ödemem isteniyor. Sorunumun bir an çözülmezse sorunu tüketici mahkemesine'ne taşıyarak çözüm arayacağım.

Etiketler :

Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    16:26

    Değerli kullanıcımız,

    Yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyimi nedeniyle üzgünüz.

    Yapılan incelemede, 00626761 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece gerekli inceleme ve işlemler en kısa süre içerisinde yetkili arkadaşlarımız tarafından yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.