26 Kasım 2014

GittiGidiyor Kargo Şirketinin Hatasından Dolayı Ürün Elime Ulaşmadı.

Yaklaşık on beş gündür GittiGidiyor yardım merkeziyle irtibat halindeyim fakat sürekli bana beklemem söylendi. Ürün elime ulaşmadan satıcıya geri yollanmış ve satıcıya ne mesajdan ne de telefon numaralarından ulaşamıyorum yardım merkezi satıcıyı bizzat arayıp bilgilendirileceğimi söyledi. Sosyal medya üzerinden bile etkileşim atmama rağmen bana dönüş yapılmadı. Gerçekten kötü bir yardım merkeziniz var böyle bir durumda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu nasıl müşteri politikası gerekirse şirkete mail atacağım sorunum çözülmeden bu işin peşini bırakmayacağım. Şikayeti gören yetkililer bana bir şekilde yardımcı olsunlar lütfen.

Ege 2.018 Okunma

Cevaplar

  • Ege'nin Teşekkür Mesajı02 Aralık 2014

    satıcı bugün benimle irtibata geçti para iademin yapılacağını söyledi çok teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için

  • GittiGidiyor Temsilcisi02 Aralık 2014

    Değerli kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda satıcıya bir uyarı mesajı gönderilmiş ve en kısa süre içerisinde ürünü tekrar size ulaştırması ya da ürün bedelini havuz hesabımıza iade etmesi talep edilmiştir. 04.12.2014 tarihine kadar herhangi bir gelişme olmaz ise, Müşteri Hizmetlerimize bilgi vermenizi rica ederiz. Bu doğrultuda, satıcı ile tekrar irtibata geçilecek ve herhangi bir bilgi alınamaması durumunda üyeliğine gerekli müdahaleler yapılacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön