23 Aralık 2013

GittiGidiyor İptal Edilen Ürünün Ücreti Alıcıya İade Edilmedi!

99013878 ürün kodundaki satışımı iptal ettim fakat ibrahimsoydemir adlı alıcıya ödemiş olduğu ücret geri iade edilmemiştir. Yaklaşık olarak 2 haftadır paranın kendisine iade edilmesi gerektiğini söylüyor ve bana başvuruyor.

GittiGidiyor destek hakkından V**** bey ve C*** hanım bana ücretin alıcıya iade edildiğini söylemesine rağmen alıcı kendi tarafına bir iade olmadığını söylüyor ve bana hukuki süreç başlatacağını söylüyor.

Size soruyorum prosedür gereği alıcı onayı vermeden para bana aktarılmadığını alıcıya aktardığım halde GittiGidiyor müşteri hizmetlerine attığı maile dönülmediğinden dolayı hakkını bana karşı aramasına niye müsade veriliyor ve para kendisine hala niye iade edilmiyor?

Dorukan 74 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli kullanıcımız, İlgili bedel iadesi sistemimiz üzerinden gerçekleştirilmiş olup, konuyla ilgili talebiniz doğrultusunda çalıştığımız Yapı ve Kredi Bankası ile yapılan görüşmede iade sürecinde herhangi bir sorun olmadığı bilgisi alınmıştır. İlgili ürün alıcısını iade süreci hakkında GittiGidiyor Destek Hattı'na yönlendirebilirsiniz; yetkili arkadaşlarımız kendisine bilgi vereceklerdir. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön