30 Ocak 2014

GittiGidiyor İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı!

27.01.2014 tarihinde GittiGidiyor sitesinden Samsung s4 aldım ve kredi kartı üzerinden 3 taksit olarak onayladım. Bugün firmanın siparişimi iptal ettiğini , kredi kartımdan çekilen tutarın ise taksit taksit her ay kartıma yansıtacaklarını belirten mailini aldım. 1 şubat itibariyle taksitli olarak cep telefonu alınamayacağından ve benim de acil olarak telefona ihtiyacım olduğundan firmanın müşteri destek hattı diye sitelerine yazdıkları ve aslında hiçbir işe yaramayan ve açılmayan telefonlarını aradım.

Bunun üzerine destek hattına mail atıp durumu ve mağduriyetimi belirttim. Sabah 9:00 gibi mail atmama rağmen ne msj olarak ne de telefon ile arayan olmadı. Böyle bir firma nasıl bu kadar ilgisiz olur?

Hanife 93 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, İlgili mesajınız yanıtlanmıştır. Yaşanan gecikme için firmamız adına özür dileriz. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması, tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Taksitli işlemlerin iadelerinde, tutarın tamamı GittiGidiyor tarafından kredi kartınızın ait olduğu bankaya tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön