28 Ocak 2014

GittiGidiyor İade Süreci Geçmiş!

Almış olduğum ürünle ilgili yeteri kadar açıklamanın bulunmaması nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürün 21.01.2014 tarihinde alındı. 22.01.2014 tarihinde satıcıya site üzerinden iade bildirimi yapıldı.

24.01.2014 tarihinde iade edilebilir bilgisi verildi. Aynı gün ürün satıcıya kargoya verildi. Kargo ücretini ödememem ''GittiGidiyor'' tarafından bildirilmesine rağmen satıcı, kargo ücretini ödemediğim için ürünü iade almadığını bildirmiştir. Maalesef, ''GittiGidiyor''da ürünü süresi içerisinde teslim etmediğim gerekçesi ile ödeme onayını vermiştir. Gelen ürün fotoğraftan farklı, kargo ücreti ödemeyin deniyor. Kargo ücreti ödenmediği için iade zamanı geçti deniyor.

Ali 73 Okunma

Cevaplar

  • Ali 03 Şubat 2014

    Mağduriyetim büyük ölçüde giderildi. Ancak iade sürecinin tıkanmasına neden olan satıcının ödemesi gereken; tarafımdan ödenen kargo ücreti hakkında maalesef hiçbir şey yapılmamıştır.

  • Ali 28 Ocak 2014

    Sizden gelen mesaja göre ürünü iade için kargo ücreti satıcıya ait gönderdim. Ancak satıcı kargo ücretini bahane edip kargoyu almadı. Şuanda kargo Gaziemir/İzmir'de bilgilerini belirttiğiniz adrese bildireceğim. İlginize teşekkür ederim.

  • GittiGidiyor Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli kullanıcımız, Ürünün iade kargo bilgilerini sisteme tanımlamadığınız için ürün bedeli otomatik olarak satıcıya aktarılmıştır. İlgili ürünü iade ettiyseniz, inceleme yapılabilmesi için ürünün iade kargo bilgilerini, online takip yapılabilir bir formatta, http://yardim.gittigidiyor.com/destek-hatti/alis-sonrasi-islemler/kargo-ve-teslimat-islemleri adresi üzerinden müşteri hizmetlerimize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön