04 Mayıs 2013

GittiGidiyor İade İşlemi!

29 Nisan 2013 tarihinde satılmış olan şahsıma ait kullanılmış ve 18 ay daha garantisi devam eden tablet bilgisayarım,5 gün boyunca kullanılmış ve sebepsiz iade edilmek istenmiştir. Gittigidiyor, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanarak bu süreci cayma hakkı olarak kabul ederek hukuksuzluk yaratmıştır.

1.Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, ikinci el ürünlerde sebepsiz cayma hakkını kabul etmemektedir.
2.İkinci el olarak verilen ürün, sitenin bu tutumu sebebiyle, ücret ödemeden 10 gün boyunca dilediğiniz gibi kullanıma, şahsi bilgileri ele geçirme, zararlı yazılım atma, seri numarası kopyalama gibi işlemlere zemin hazırlayarak satıcıları mağdur etmektedir.

Akın 510 Okunma

Cevaplar

  • Akın 06 Mayıs 2013

    Mesafeli satis sozlesmesinin detaylari incelenirse, kullanilmis, acilmis, şahsa özel hale getirecek yazilim yüklenmis olmasi iadeyi mumkun kilmaz. Firma sikayetleri incelenirse, kullanilmis tiraş bicağini bile almaya zorladigi gorulecektir. Mevcut durum uysun uymasin, her kosulda iade icin baski yapmak sirketinize yakismamaktadir. Mevcut politikalarini yargiya tasiyacagim, magdur olan herkesle de iletisim kuracagim. Eger, elinizdeki urunlere listeleme ucreti odeyip, 10 gun ucretsiz kullandirip, ne yazilim yuklendigi ve kimlerce hangi amaclarla kullanildigi bilinmeden, gene kargo ucretini odeyerek ucuncu, dorduncu hatta besinci el olarak Geri almak isterseniz, gittigidiyordan vazgecmemelisiniz....

  • GittiGidiyor Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli kullanıcımız, Ürün ister ikinci el olsun isterse sıfır alıcıların teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde sebep belitmeksizin üründen cayma hakları bulunmaktadır. Ürününüz cayma hakkı kapsamına girmeyen ürünler arasında değildir. Bu durumda alıcıya iade konusunda yardımcı olmanızı rica ederiz. Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması alcının kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. Böyle bir durum söz konusu olursa bizimle yeniden irtibata geçebilirsiniz. http://yardim.gittigidiyor.com/satici-rehberi/iade-sureci-ve-cayma-hakki ve http://yardim.gittigidiyor.com/sozlesmeler-kurallar/mesafeli-satislar-yonetmeligi sayfalarından konuyla ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön