18 Ekim 2016

Gittigidiyor İade Ettiğim Ürün İçin, Para İadesi Bekliyorum!

GittiGidiyor rumuzlu "umitcihan" nam-ı diğer "vakvak oyuncak" olan firmadan "1/18 ölçekli speddy thunder ferrari uzaktan kumandalı araba"yı satın aldım. Fakat satıcı ilan ile alakası olmayan, 1/24 ölçekli bir ürün gönderdi. Ben de ürünü ertesi gün (29.09.2016) iade ederek iade süreci başlattım. GittiGidiyor, "Ürünü iade etmenizi takip eden 3 iş günü + 24 saat içinde satıcı ürünü teslim aldığını onaylayacak ve ürün bedeli size iade edilecektir. "Mesajını gönderdi.

Ama, ben para iadesi beklerken GittiGidiyor 03.10.2016'da geciken onay" gerekçesi ile satıcıya ödeme yaptı. GittiGidiyor'a defalarca sorunu bildirmeme ve hata kendilerin de olmasına rağmen olayı sadece uzatıp çözümsüz bırakıyorlar. Bu arada satıcı değişim isteğim olmamasına rağmen bana 06.10.2016'da bir ürün yolladı. Bu ürün de 1/24 ölçekli ama 1/18 ölçekli başka bir ürünün kutusu ile göndermiş. Çözüm yok.

Özkan 120 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 22 Ekim 2016

    GittiGidiyor, bana verdiği cevap da iade süreci ile ilgili bir işlem olmadığını iddia ediyor, pes diyorum. Kendilerinin bana gönderdiği, 29-09-2016 12:43:21 tarihli "iade süreci başlamıştır" (http://www.gittigidiyor.com/bana-ozel/iade-islemleri/iade-yazisma/SC23274871) mesajını ben görüyorum ama onlar görmediklerini iddia ediyorlar.

  • GittiGidiyor Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli kullanıcımız, Yapılan incelemede, 01571485 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön