GittiGidiyor İade Ettiğim Ürün Değiştirilip Geri Gönderdildi

Fırat A. |

Gittigidiyor'dan aldığım ürün bozuk çıktı. Ben de iade süreci başlattım. Süreç sonunda param kartıma iade edildi. Fakat süreç dolduktan yaklaşık 1 hafta sonra satıcı tarafıma ürünü değiştirip yollamış. Ama ben iadesini aldığım için mesaj attım satıcıya. Satıcı ürünü x kargo ile yollamamı rica etti. Ben de karşı ödemeli yolladım. Ertesi gün kargo firması aradı ürün karşı ödemeli olduğu için kabul edilmiyor diye.

Ben bunun üzerine Gittigidiyor'a mesaj attım. Onlar da satıcıya mesaj atmışlar içiniz rahat olsun dediler. Ürün bana döndü ve kargo parası ödedim haksız yere. Ödemiş olduğum kargo ücretinin tarafıma ödenmesini ve ürünün karşı ödemeli olarak benden alınmasını istiyorum.

Etiketler :

Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    18:07

    Değerli kullanıcımız,

    Destek Hattı'na gönderdiğiniz 1171663 numaralı fiş üzerinden size bilgi verildiği; ancak, size gönderilen cevabı okumadığınız görülmektedir. GittiGidiyor'a üye girişi yapmanızın ardından http://yardim.gittigidiyor.com/tum-yazismalarim linki üzerinden size gönderilen mesajı okuyabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.