02 Şubat 2015

GittiGidiyor İade Edilen Ürünün Kargo Ücretini Ödetiyor.

Aralık 2014'te sipariş verdiğim ürün arızalı çıkınca iade sürecini başlattım ancak zorlayarak paramı 2 haftada iade alabildim. Ardından kargo firması arayarak satıcının iade ürünü teslim almadığını gönderici olarak gidiş geliş ücreti toplam 16 TL'nin tarafımca ödenmesi gerektiğini belirtti. Bahse konu ürün zaten 30 TL idi, durumu GittiGidiyor temsilcilerine belirtmeme rağmen benimle dalga geçerek mahkemeye gitmemi önerdiler. Site kuralları ve Türk Ticaret Kanunu gereği iade ürün kargo ücreti satıcı tarafından ödenmelidir ancak bu sitede kanunları dinleyen yok.

Özgür 341 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi07 Şubat 2015

    Değerli kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz. Satıcıya kargo ücreti konusunda size yardımcı olması yönünde gerekli uyarı yapılmıştır. 09.02.2015 tarihine kadar herhangi bir gelişme olmaz ise, tekrar bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön