GittiGidiyor İade Edilen Ürünün Kargo Ücretini Ödetiyor.

Özgür K. |

Aralık 2014'te sipariş verdiğim ürün arızalı çıkınca iade sürecini başlattım ancak zorlayarak paramı 2 haftada iade alabildim. Ardından kargo firması arayarak satıcının iade ürünü teslim almadığını gönderici olarak gidiş geliş ücreti toplam 16 TL'nin tarafımca ödenmesi gerektiğini belirtti. Bahse konu ürün zaten 30 TL idi, durumu GittiGidiyor temsilcilerine belirtmeme rağmen benimle dalga geçerek mahkemeye gitmemi önerdiler. Site kuralları ve Türk Ticaret Kanunu gereği iade ürün kargo ücreti satıcı tarafından ödenmelidir ancak bu sitede kanunları dinleyen yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    19:06

    Değerli kullanıcımız,

    Öncelikle yaşadığınız olumsuz alışveriş deneyiminden dolayı firmamız adına sizden özür dileriz.

    Satıcıya kargo ücreti konusunda size yardımcı olması yönünde gerekli uyarı yapılmıştır. 09.02.2015 tarihine kadar herhangi bir gelişme olmaz ise, tekrar bilgi vermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.