GittiGidiyor Hediye Çeki Kullanma Sorunu!

Ahmet O. |

13.5 tarihinde siteden 1149 TL'ye TV aldım. Hak kazandığım 150 TL hediye çekini 19 Mayıs ta tanımlayacaklardı. Ürünü teslim aldım. Monte ettirdim. Aradan 1 gün sonra GittiGidiyor mesaj gönderdi, ödemeniz iptal olmuştur, paranız iade diye. Tekrar aradım, ürünü almama rağmen neden para iadesi yaptınız diye. Cevaben, hata olmuş kusura bakmayın. Siz tekrardan sipariş verin, alım yapın ve ödemenizi tekrar yapın dediler. O sırada hediye çeki kampanyası yoktu, onun yerine %5 indirim kampanyası vardı. Onu kullanabilir miyim dediğimde hayır siz 150 TL hediye çekine sahip olacaksınız onun için başka kampanya kullanamazsınız dedi. Ödememi yaptım, anında onayladım. Ayın 19'unda arayıp çekimi niye tanımlanmadı diye sorduğumda kusura bakmayın böyle bir şey yapamayız dediler. 10 gündür uğraşıyorum ama bir türlü sonuç yok. Kurumsal olarak bildiğim bir firmaya yakıştıramadım. Hukuksal yollara da başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet O.
    07 Haziran
    10:36

    Yaptıkları hiçbir şey yok, bilgi verdiklerini söyledikleri şey maalesef hediye çeki veremiyoruz. Ürünü alalı 1 ay olmuş satıcı ile görüş ürününü iade et demişler. Bu kadar para odaklı bir site tanımıyorum. Ama sonuna kadar uğraşacağım. Gerekli belgeleri hazırladım. Mahkeme yoluna gidiyorum. Ürünü hediye olarak aldım. Şimdi hediye ettiğim kişiye "çek vermediler" hediyeyi geri alıyorum denir mi? Bütün sanal ortamlarda bu meseleyi yayacağım. Burada ilgileniyormuş mesajı yayınlayıp sonra ilgilenmiyorlar.

  • 30 Mayıs
    20:08

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Ahmet O.
    25 Mayıs
    11:05

    01231331 numaralı fiş ile bana verilen olumsuz cevaba istinaden burada şikayet oluşturdum. Olumlu bir cevap olmadığı için sosyal medya aracılığı ile hakkımı arıyorum. Eğer haksız bir istek de bulunuyorsam ürünü iade edeyim 1149 TL'de size hediyem olsun. Meselenin miktar ile ilgisi yok sadece ortada bir haksızlık var ve o haksızlığı ortadan kaldırmak için mücadelem sürecektir. Çek tanımlamamak için istediğiniz gibi siparişleri iptal edemezsiniz.

  • 25 Mayıs
    10:53

    Değerli kullanıcımız,

    Yapılan incelemede, 01231331 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.