GittiGidiyor Hayal Kırıklığı.

Ali T. |

GittiGidiyor'da electotrend den LG g2 telefon aldım. Arıza sonucu garanti firmasına gönderdiğim ürünüme değişim kararı çıktı. 80 gündür keleş elektronik (electrotrend) ve delta servisi tarafından GittiGidiyor'da güvenerek yaptığım alışverişte mağdur olmuş durumdayım. Tüketici hakem heyetinden para iadesi kazandım. Durumu GittiGidiyor'a bildirdim sizinde böyle firmalara gerekli yaptırımı uygulamanızı istiyor ücretin ödenmesi bekliyorum dedim. Sonuçta ben GittiGidiyor'a güvenerek alışveriş yapıyorum. Bana gelen cevap:durumu satıcıya bildirdiklerini Satıcının bu tutumu hakkında gerekli notları kendisinin profiline ekledim. Bu konuda gerekli incelemeleri yapacaktır. Satıcının kısa sürede size yardımcı olacağını düşünüyorum cevabı geldi ama hala geri dönüş yok. Gerekirse GittiGidiyor olarak sen ödemeyi yapacaksın firmadan paranı sen alacaksın müşterini mağdur etmeyeceksin. Bir daha asla alışveriş yapmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    13:10

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir.

    Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

    www.gittigidiyor.com/bizeulasin

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • Ali T.
    11 Temmuz
    18:20

    01311355 numaralı fişe verdiğiniz cevap 20/06/2016 16:14:40 tarih ve saati bu! Bugün 11 Temmuz ve benim problem yasama sürem 3 ayı buldu neredeyse. Zaten şikayetimden önce durumu size bildirdiğimi belirttim. Benim şikayetim her şey kanunen bu kadar açıkken işlerin bu kadar uzaması firmanın umursamaz tavrı sizin bu firmalara karşı gerekli yaptırımı uygulamamanız. Kendi çabalarımızla sonuç alıyoruz maalesef süreç uzuyor mağduriyetimiz yanımıza kar kalıyor. Bugün itibari ile ücret iadesini almış bulunuyorum ama dediğim gibi çektiğimiz sıkıntı yanımıza kar kaldı. Umarım diğer insanlar bu sıkıntıları yasamaz.

  • 09 Temmuz
    00:46

    Değerli kullanıcımız,

    Yapılan incelemede, 01311355 numaralı fiş üzerinden tarafınıza bilgi verildiği görülmektedir. İşleminizi yalnızca ilgili fiş üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Böylece yetkili arkadaşlarımız en kısa süre içerisinde gerekli inceleme ve işlemleri yapacaktır.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.