GittiGidiyor Hatalı ve Yanlış Kontrol Sonucu Ödeme Alınması!

Selvihan M. |

Ürünü onaylamadığım halde kredi kartımdan ürün bedeli tahsiil edilmiştir, destek hattına bunu yazdığımda onay verdiğimi ve buna istinaden ödeme alındığını yazdılar, fakat durum kısmında, açıkça ''para transferi durdurulmuştur''yazmakta ve ''ürünü onayla'' butonu aktif durumdadır, çünkü daha önce ürünü onaylamıyorum kısmını ''beklediğimden farklı bir ürün geldi'' gerekçesiyle doldurmuştum, bugün ürün satıcısına teslim edilmek üzere Aras Kargo Fındıkzade şubesindedir, en kısa sürede onaylamadığım ürünün tahsilatının iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Online İşlemler Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    13:32

    85374590 numaralı ürün bedeli tarafınıza iade edilmiştir.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.

  • 26 Temmuz
    13:31

    Değerli kullanıcımız,

    Ürüne ödeme yapmanızın ardından ürün bedelinin kartınızdan çekilmesi normal bir süreçtir. Ancak, ürün bedeli havuz hesabımızda bloke durumdadır. Ürünü onayladığınızda satıcıya para aktarımı yapılır; işleminizin iptal edilmesi gibi bir durumda kesintisiz bir şekilde kartınıza iade edilmektedir.

    Yapılan incelemede, 85374590 no.lu ürün hakkında iade süreci başlattığınız görülmektedir. Destek Hattı tarafından iletilen süreç üzerinden ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.