31 Mart 2016

GittiGidiyor Haksız Kargo Ücreti Aldı.

İlgili satış koduyla tarafıma iade olan ürün, tek nüsha fatura olarak tarafıma gönderilmiştir. Gelen ürünün kargosu satıcı tarafından ödenmiştir. Fakat müşteriye faturanın diğer nüshası sorulduğunda, diğer nüshanın kendisinde bulunduğunu ve göndermeyeceğini (iade edilen ürünün faturası neden gönderilmez bilemedim) yazılı olarak bildirmiştir. Bir gün sonra faturayı göndermiş olup ekstra olarak kargo ücreti ödetmeye çalışmıştır. Ekstra olarak oluşan kargo bedelinin alıcının ödemesi gerekmektedir. Müşteri hizmetleri satıcıyı haklı bulmasına rağmen, iade merkezinin problemi çözememesini anlayamadım. Lütfen problemi acilen çözüme kavuşturmanızı istiyorum.

Alp 76 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Temsilcisi05 Nisan 2016

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön