GittiGidiyor Fatura Göndermedi.

Başak K. |

Temmuz 2014 ayına ait firmamıza kesilip gönderilmesi gereken faturalar, 20 Ağustos olmasına karşın hala bize gönderilmedi. Konuyla ilgili , 1 hafta arayla, 2 kere destek hattına yazmama rağmen , her ikisinde de konuya hiç hakim olmayan kişiler tarafından, anlamsız cevaplar aldım. Biraz daha beklemem gerektiği, posta veya kargo da yaşanan gecikme olabileceği söylendi.

GittiGidiyor ile aramızdaki mesafe yürüyerek 1 saat sürer, ancak 20 gündür kargo gelemedi.
Ayın 24'ü KDV beyannamesi son günü ve biz bu nedenle ceza ödemek durumunda kalabiliriz ama maalesef , müşteri ilişkileri departmanı hiçbirşeyden anlamayan elemanlarla dolu ki "bekleyin gelir" gibi anlamsız cevaplar veriyorlar. Pes doğrusu.

Etiketler :

Fatura / Belgeler Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    10:59

    Değerli kullanıcımız,

    Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Konu hakkında Destek Hattı'na gönderdiğiniz 91492 numaralı mesajınız üzerinden size bilgi verilmiştir. PTT Kargo ile yapılan gönderilerde gecikme yaşanabilmektedir. Konu hakkında PTT Kargo'dan da bilgi alabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    GittiGidiyor.