24 Mart 2015

GittiGidiyor Ekibi Ücretsiz Kargo İlanlı Ürünün Ücretli Kargo İle Gönderilmesiyle Oluşan Mağduriyet.

GittiGidiyor'da ücretsiz kargo ilanı ile satılan bir ürünü satın aldım ama ürün alıcı ödemeli olarak yollandığı için 5.90 TL kargo ücreti ödedim ve kargoyu teslim aldım. Satıcı ile bu sorunu çözemedim ve durumu yazdım, satıcının iyi niyetli olmadığını ve oyalama taktiği uyguladığını, ödediğim kargo bedelinin satıcının alacağından düşülerek tarafıma iade edilmesini istedim.

Satıcının alacağı donduruldu fakat yaklaşık 20 gündür bir çözüm üretilemedi. GittiGidiyor ekibinin bu tip kargo bedeli sorunlarında çözüm üretememe sorunu vardır, alıcıyı satıcının insafına terk ediyor. Bu durum satıcıların alıcıları zarara uğratmasına ve bunu suistimal etmesine sebep olmaktadır.

Ahmet B. 99 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2015

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ahmet B.31 Mart 2015

    Merhabalar, satıcıya ulaşmak mümkün değildir ve iyi niyetten, sorun çözmekten uzaktır. Dolayısı ile bu sorunu çözme sorumluluğu GittiGidiyor ekibine aittir. Lütfen artık çözüm üretin!.

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi26 Mart 2015

    Değerli kullanıcımız, Satıcı, ödemiş olduğunuz kargo ücreti ilettiğiniz şahsi hesabınıza iade ettiğini iletmiştir. Hesabınızı kontrol etmenizi ve sorun devam ediyorsa, satıcıyla tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

  • Ahmet B.26 Mart 2015

    Merbalar, benim sorunum bilgi alamamak değil, çözüm üretilmemesidir. E-posta ile bilgi verildi ama çözüm için bir ilerleme içermiyor. Tekrar söylemekte fayda var, bu tip kargo sorunlarını çözemiyorsunuz. Benim sorunum sizin için milat olsun, en azından bundan sonra yaşanabilecek bu tip kargo sorunlarını engellemek veya kolayca çözüme ulaştırmak için tedbir alın!.

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi25 Mart 2015

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön