12 Eylül

GittiGidiyor Çözüm Konusunda Çok Yavaş Ve Yardımcı Olacaklarını Söylemelerine Rağmen Hala Mağdurum.

GittiGidiyor.com üzerinden Emcteknoloji (54835) isimli satıcıdan (firmanın asıl adı Telefonju.com) 295903850 sipariş koduyla 14/08/2017'de LG G4 batarya aldım. Önce bu satıcı bana batarya yerine şarj aleti gönderdi. Firmaya hatalarını anlatan bir mail attiktan sonra MNG Kargo ile ve OO878151 gönderi koduyla yanlış ürünü geri gönderdim ve bu hatalarından dolayı durumu anlatan bir olumsuz yorum yazdım. Ancak firma bu olumsuz yorumu silmeden doğru ürünü ve paramı iade etmeyeceğini söyledi ve zaten 1,5 aydır da iade bekliyorum. Benim anlamadığım ise şu; durumu defalarca anlatan bir mail yazmama rağmen GittiGidiyor.com gibi kaliteli ve ucuz hizmet veren bir alışveriş sitesi nasıl oluyor da böyle firmalara aracı oluyor ve benim sorunumu hala çözmedi? Ne olumsuz yorum yayımlandı, ne param iade edildi ne de ürün gönderildi. GittiGidiyor yetkilileri size güvendim ama bu çözümsüzlük yakışmadı.

Yunus 479 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 29 Eylül

    Gittigidiyor.com un, 13.09.2017 de tarafıma iletilen ve beni de çok memnun eden çözüm önerisini ve verdikleri sözü hala tutmadıklarını üzülerek belirtmek istiyorum. Bugün 29.09.2017 ve hala 2 defa maille bu durumu kendilerine hatırlatmama rağmen gittigidiyor.com beni mağdur etmeye devam ediyor. Satın aldığım ve bana teslim edilmeyen ürünün değeri kadar hediye çeki tanımlanacağı söylenmişti fakat siteden alışveriş yapalı 2 ay oldu, bana söz verilmesinin üzerinden 2 hafta geçti ve hala çözüm yok, bu yapılanı anlamak mümkün değil, bu kadar zamanda bir çözüm sunamamalarını açokçası hiç yakıştıramadım. İlk defa sanal ortamdan alışveriş yapan biri değilim, illaki aksaklıklar olacaktır ama ne Hepsiburada.com da ne n11 de böyle bir şey yaşamadım

  • Yunus 24 Eylül

    Telafi maksatlı yapılan jestiniz için çok teşekkür ediyorum, GittiGidiyor yetkililerine yakışan da buydu ancak henüz verdiğiniz sözü tutmadınız umarım en kısa zaman da bu da çözülür ve sizlere olan güvenim sarsılmaz; kolaylıklar dilerim.

  • Yunus 13 Eylül

    GittiGidiyor firması tarafıma dönüş yapıp kendilerine yakışanı yaptılar ve şık bir çözüm yolu buldular, çok teşekkür ediyorum

  • Yunus 13 Eylül

    GittiGidiyor firması tarafıma dönüş yapıp kendilerine yakışanı yaptılar ve şık bir çözüm yolu buldular, çok teşekkür ediyorum

  • Yunus 13 Eylül

    GittiGidiyor firması tarafıma dönüş yapıp kendilerine yakışanı yaptılar ve şık bir çözüm yolu buldular, çok teşekkür ediyorum

  • Yunus 13 Eylül

    GittiGidiyor'un bilgi verdik dediği, konu hakkında herhangi bir endişeniz olmasın. GittiGidiyor güvencesinde olduğunuzu belirtmek isterim. GittiGidiyor, alıcı ve satıcı arasında alışveriş yapılabilecek bir e-ticaret platformu olarak hizmet verir. GittiGidiyor, satışa sunulan ürünleri fiziki olarak elinde bulundurmaz. Kullanıcı Sözleşmesinde belirtildiği üzere, GittiGidiyor'da satılan ürünlere ilişkin tüm sorumluluk satıcılara aittir. Üründe yaşadığınız sorunla ilgili olarak satıcı hakkında yasal işlem başlatmanızı öneririm. Başlattığınız yasal işlem kapsamında, satıcının kimlik bilgileri, resmi makamların talebi doğrultusunda yetkili kişilerle paylaşılacaktır. yani bu sorun beni ilgilendirmez, sEN aç davanı uğraş, bEN alıcının ürünü alıp almadığına, sATICININ da malın ve paranın üstüne yatıp yatmadığına bakmam diyor gibi algılıyorum, peki ya sizler?

  • GittiGidiyor Temsilcisi13 Eylül

    Kullanıcımıza Şikayetvar.com'a tanımladığı e-posta adresi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön