22 Eylül 2016

GittiGidiyor Cayma Hakkımın Kullanılmasının Engellenmesi

GittiGidiyor adlı alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonrası gelen ürünün 3-4 kırık olduğunu fark ettim. Sonrasında cayma hakkımı kullanarak ürünü fişe dahi takmadan iade etmek istedim. Satıcı iade için bana herhangi bir geri dönüş yapmadı. Dolayısıyla bende kendi seçtiğim bir kargo şirketi ile gönderim yapmak zorunda kaldım. Kanunen herhangi bir kargo şirketiyle gönderme zorunluluğum bulunmuyor. Ayıplı mal satan satıcının ürünü almak zorunda olduğunun farkındayım. Bugün itibari ile GittiGidiyor iade süreci durdurup cayma hakkımı kullanmamı engelleyen satıcıyı koruma yoluna giderek hem finansal hem de zamansal açıdan beni mağdur etmiş bulunmaktadır. Satıcının halen mesajlara geri dönmediği ve benim gönderdiğim kargonun bana geri iade edilmesi dolayısıyla yasal hakkımın kullanılması GittiGidiyor tarafından engellenerek yeniden iade etmem istenmiştir.

Sinan T. 126 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi18 Ocak

    Değerli Kullanıcımız, Ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir. Ayrıca, yaşadığınız sorun hakkında satıcının üyeliğinin inceleme altına alınması adına ilgili departmana bilgi verilmiştir. Gerekli tüm aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön