29 Ağustos 2016

GittiGidiyor Cayma Hakkımı Kullanarak İade Ettiğim Ürüne Onay Verip İademi Yapmıyor.

GittiGidiyor üzerinden satın aldığım ürünü ce*** adlı satıcı tarafından faturasız ve irsaliyesiz olarak gönderildiği için cayma hakkımı kullanarak teslim aldığım şekliyle kargoya teslim ettim ve satıcıya gönderdim. Satıcı ürünün zarar gördüğünü iddaa ederek iade ürünü teslim almamış. Taşıma esnasında problem olmuş olabilir. Bu durumda sorumluluk kargo firmasındadır. Beni bağlamaz. Ancak GittiGidiyor faturasız ürün satan bu ce** adlı satıcıyı koruyarak onay sürecini durdurduğum ve iadesini yaptığım ürün bedelini benim onayım olmadan satıcıya aktarılmasına onay veriyor. Durumu GittiGidiyor'a yazdığımda önce satıcıya para aktarma sürecini tekrar durdurdular. Ancak sonrasında yeniden işleme onay verilmiş. Cayma
hakkımı kullanarak satıcıya iade ettiğim ve kargo bilgisini sisteme girdiğim ürün bedelinin derhal kredi kartıma iadesini istiyorum.

Cüneyd K. 129 Okunma

Cevaplar

  • GittiGidiyor Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2016

    Kullanıcımıza İade Merkezi üzerinden ulaşılarak bilgi verilmiştir. Her türlü talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. www.gittigidiyor.com/bizeulasin Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön