21 Ekim 2016

GittiGidiyor 1 Sipariş Verdim Fakat 2 Siparişlik Ücret Çektiler.

20.10.2016 tarihinde siteden çocuk bezi almak için giriş yaptım ve işlemlere başladım. Ödeme sayfasında ilgili kart bilgilerimi girdim, ancak bankanız provizyon vermedi denildi. İlgili site hesabımda oluşmuş bir sipariş olmasına rağmen kart hareketlerime baktığımda 2 kez aynı işlem onaylanmış görünmekte. GittiGidiyor adresi online talepten göndermeme rağmen cevap verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Hangi anlayışla canlı görüşme yapabileceğim bir temsilci yok onu da anlamış değilim. Sene 2016 ve sıkıntınızı anlatabileceğiniz bir sistemleri yok. Madem internet üzerinden olayı çözeceksiniz 19 saattir cevap beklemekteyim. Fiş No.: 01621***.

Mustafa 294 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Ekim 2016

    Çağrı Merkeziniz yok ve Sikayetvar.com'a şikayette bulunmasam hiçbir bilgim yok, tarafınıza bulunduğum şikayetim 6 gün geçmesine rağmen halen açık ve cevapsız durumda beklemektedir. Buraya vereceğiniz cevabı kendi sitenizden vermemenizi de çok garip bir durum olarak görüyorum... .

  • GittiGidiyor Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Kullanıcımız, Yapılan incelemede, 2 defa ödeme yaptığınızı 2. ödemenizin iptal edilerek, ürün bedelinin kartınıza iade edildiği görülmektedir. Ürün bedeli 2-4 gün içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Bankanızın Müşteri Hizmetleri'nden bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, GittiGidiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön