30 Eylül
#12691593

Ürününün Arkasında Durmayan Gimsa !

28/09/2019 tarihinde aldığım 80 TL'lik fincan takımını Ankara Devlet Mahallesi'ndeki GİMSA'dan aldım. Satış elemanının "bulaşık makinesi ile yıkayabilirsiniz hiçbir şey olmaz" bilgilendirmesi ile ilk kullanım ve ilk yıkamamda boyası tamamen attı. Ürünü güya değişim ve iade yaptığını vaat eden Gimsa'ya götürdüm. Ürünün kendisinde de "makinede yıkanmaz" ibaresi olmamasına rağmen ürününün arkasında asla durmadı.


İade ve değişim yapılmadı. Yapılmadığına dair yazılı belge verilmedi. Muhatap alabileceğim kimse benimle ilgilenmedi. İlk kullanımda kullanılmaz hale gelen ürün elimde kaldı. Daha önce de sorun yaşadığım ürünleri olduğunda muhatabım kimseyi bulamamıştım ve ürünlerin değişim/iadesi yapılmamıştı.


Bir daha asla ürününün arkasında durmayan GİMSA'dan alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkese GİMSA'dan alışveriş yapmaması gerektiğini, ürününün arkasında asla durmadığını ve daha hiç kullanmadığım ürünlerin iade/değişimini yapmadığını, iade ve değişim yapılır yazısının müşteriyle dalga geçmek amacıyla danışmaya asıldığını tek tek anlatacağım. Bu işin peşini bırakmayıp Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Ramazan Ramazan 2.597 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları