Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayetim

Yaklaşık 15 gün önce Ankara Gimsa Park AVM içindeki Taşpınar mağazasından taksitli olarak bir ayakkabılık satın aldım. Bana ürünün 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu süreyi beklemeyi kabul ettim.

Bu süre içinde mağaza tarafından iki kez arandım ve her seferinde “yarın geleceğiz” denilerek evde bekletildim; ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Teslimat için bir takip numarası ya da net bir bilgi paylaşılmadı. Ben kendim aradığımda ise kesinlikle ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum; telefonlar açılmıyor ya da net bir cevap verilmiyor, bu nedenle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Ürünümün artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da açık ve net bir şekilde bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.