Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa Ve Gulf Sigorta Aldatmacası (Xiaomi Robot Süpürge)

Serkan
27 Mart 19:02
1.599

Temmuz 2023'te aldığım Xiaomi S10T Robot Süpürge'nin su haznesi çatladığı için Teknosa'dan alırken ek olarak yaptırdığımız Gulf Sigorta kaskosuna istinaden PTT aracılığı ile Evofone bilgi TEKNOLOJİLERİ'ne ürünümü kargoladım. Bu sürecin fiyasko olacağı daha PTT'de kargo gönderimi yaparken 125 TL kargo gönderim ücreti talep edildiğinde belliymiş. Gulf Sigorta müşteri hizmetleri "normalde alınmaması lazım gidip PTT'ye başvurun" yanıtı aldım. Hadi 125 TL neyse, kargoyu gönderdikten birkaç gün sonra PTT'den kargomun yola çıktığına dair mesaj alınca Gulf Sigorta'yı arayıp onarım durumu hakkında bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri bana "Evofone Servisi su haznesinde deterjan kalıntıları saptadığı için onarımı reddetmiş" dedi. Cihazın tamamını taraflarına reddedilsin diye mi gönderdim? Madem onarımı reddetme lüksünüz var ne diye kasko için bir sürü para ödedik? Teknosa'dan aldığım hiçbir üründe yüzüm gülmedi. Kasko kasko diye ısrarlarını ve aldatmaca olan Gulf Sigorta olayını anlamış olduk. Servisin inceleme tutanağı tarafıma ulaştığında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnada bindi bu iş. Ayrıca müşteri hizmetlerinin diline pelesenk olmuş "Şikayetvar'a yazanlar cihazın tamamını değiştirtmek isteyenlerin yazdıkları şeyler" cümleleri doğru değil, benim cihaz değiştirmek gibi bir amacım yok, tek amacım madem Kasko'sun kırık parçamın onarımını yerine getir.

profile
1 Destek
28 Mart 08:52 (Şikayetten 13 saat sonra)
28 Mart 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GULF SİGORTA A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gulf Sigorta Şirketinin Tabletin Cüzi Tamir Masrafından Bile Kaçması

İsmail
29 Nisan 12:14
1.900

Gulf Sigorta 1 Aydır Geri Dönüş Yapmıyor

Hamza
14 Mart 16:57
1.466
1

Gulf Sigorta Nın 25 Binlik Telefona 11.399₺ Değer Biçmeleri

Yusuf
14 Aralık 2023 22:07
2.291
Gulf Sigorta Nın 25 Binlik Telefona 11.399₺ Değer Biçmeleri
Gulf Sigorta Nın 25 Binlik Telefona 11.399₺ Değer Biçmeleri
1

Gulf Sigorta Hiçbir Şekilde Güvenli Değil

Barış
08 Eylül 2023 02:07
1.108
Benzer Şikayet Yaz