Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Hasar Ödemesinde Şeffaflık Ve Yazılı Bilgi Eksikliği

Rahmetullah
24 Kasım 15:14
164

Gig Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sigorta kapsamında, Samsung 55QN90A model televizyonum için açılan 20250961722 numaralı hasar dosyasında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum.

Toplam hasar tutarı 54.904 TL olmasına rağmen, sigortanın ödeyeceği tutar 18.400 TL olarak belirtilmiş, kalan 36.504 TL ise 'fark onarım bedeli' adı altında tarafıma teklif edilmiştir.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu şekilde bir rapor verilemeyeceği tarafıma iletildi ve tüm süreç herhangi bir yazılı belge sunulmadan yürütülmeye çalışıldı. İki gündür devam eden bu süreçte, şeffaf ve yazılı bilgi talebime rağmen bunun reddedilmesini hukuka ve Tüketici Hakları’na son derece aykırı buluyorum.

Hasar dosyamla ilgili alınan kararın, teklif edilen tutarların ve alışveriş çeki uygulamasının dayanağını açıkça gösteren resmi raporun, çağrı merkezi kayıtlarım da dikkate alınarak ivedilikle tarafıma yazılı olarak sunulmasını talep ediyorum.

24 Kasım 15:30 (Şikayetten 16 dakika sonra)
24 Kasım 16:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Televizyon Sigortasında Güncel Bedel Yerine Hediye Çeki Mağduriyeti

Muzaffer
25 Eylül 21:15
752
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
28 Kasım 2024 11:40
2.305
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen TV İçin Çözüm Arayışı
+2
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyon Onarımında Eksik Ödeme Ve İbraname Zorunluluğu

Kamile
16 Temmuz 18:37
620
Uzatılmış Garanti Kapsamında Televizyon Onarımında Eksik Ödeme Ve İbraname Zorunluluğu

Televizyon Paneli Onarımında Yüksek Fiyat Ve Eksik Bilgilendirme

Bahri
23 Ekim 23:08
738
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ercan
24 Kasım 2024 22:13
918
Benzer Şikayet Yaz