Merhabalar Çocuklarım için aldığım gofretin içinden olmamasını düşündüğüm bir parça çıktı Ülker'e yazdım ama pek umursamadılar sanırım müşteri memnuniyeti onlar için pek önemli değil oysa ürünlerinin arkasında olup sebebini bana bildirmelerini beklerdim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bisküviyi yemeden önce içerisinde duran Mavi renkli cismi son anda fark ettim. Konu ile ilgili 05.11.2019 tarihinde şikayetimizi iletmemize rağmen hala konu ile ilgilenildiği belirtilip, herhangi bir dönüş olmamıştır. Müşteri memnuniyetini bu kadar umursamaz bir firma olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Migros'tan aldığım bisküvi tuzla buz olmuş. Bunu insanlara nasıl satıyorsunuz? Ağız tadıyla bir çay bisküvi bile yaptırmıyorsunuz. Instagram adresinize de yazdım bir cevap yok. Bari bir geri dönüş yapın da özür falan dileyin kardeşim. Bu mudur müşteri memnuniyeti?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 gün Eti marka Burçak sütlü kremalı bisküvi aldık ve ürünü açtığımızda ayıplı mal olduğunu gördük müşteri hizmetlerini arayıp 3 defa konuyu iletmemize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı bizlere sürekli kargo gelip ürünü alacak değerlendireceğiz dediler kimse gelmedi ne bilgi verildi ne başka ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Eti'nin Yanık Krakeri
profile-icon Münevver 27 Ağustos 2019 10:16
Eti Gıda Logo

Senelerdir Eti ürünlerini kullanıyorum ama ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Paketi açtığımda yanık krakerlerle karşılaştım ve bunu size bildirmek istedim çünkü müşteri memnuniyetinin sizin için önemli olduğunu düşünüyorum bilgilerinize.Devamını oku

  • - Görüntüleme
Ülker Logo

Paket yapımında özen yok; yırtılmış ve içinde havası yok. Sosyal medyadan şikayet yazdım gelip alacağız denildi ama hala gelen giden yok müşteri memnuniyetiniz sıfır. Ben Ülker ürünleri seven ve tüketen bir kişi olarak yazıyorum, bu şikayeti inşallah gerekeni yapılır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eti evimizden, iş yerimizden, çantamızdan eksik etmediğimiz güvendiğimiz çocukluğumuzdan Bugüne kadar aklımızda yanımızda olan Eti birkaç kez başıma gelenleri umursamasamda bu sefer ağzımda ve beynimde bıraktığı iz bambaşkaydı. Güveni boşa çıkarmak çok üzücü Hoşbeş sütlü çikolatalı gofretin içinden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fotoğrafta görüldüğü üzere jöleli diyerek aldığım Ülker çilekli jöleli kremalı kek jölesiz çıktı şikayetçiyim. Müşteri memnuniyeti bu olamaz. Tedarikçi firmanın uyarılması yönündeyim. Gıda sektöründe bu tür durumların yaşanması hiç hoş değil. Oldukça in almış bir firmadan bu şekilde bir ürün çıkması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 Ocak'ta şikayetimi insalcıl bir şekilde arayarak dile getirdim. Hatta WhatsApp üzerinden ilgili resimleri dahi attım. 2 kez aradım gelişme var mı diye her seferinde incelemede diyorlar. Bugün 3. kez bir daha aradım ve hala incelemede diyorlar. Kısacası sallamadıklarını ve müşteri memnuniyeti diye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Torku Premio bisküviden yanık tadı gelmektedir. 23.01.2018 tarihinde Torku ile iletişime geçtim ve ilgili partiyi ilettim. Aksiyon alınması için adres ve telefon bilgilerim istendi. Ancak sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Firma ile ilgili söyleyebileceğim şey müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Eti Gıda Bayat Bisküvi!
profile-icon Sibel 21 Aralık 2018 16:32
Eti Gıda Logo

Almış olduğum Eti kremalı bisküvinin tarihi geçmemesine rağmen tadı aşırı değişik, bayat ve kötüydü. Yıllardır güzel marka olan bu firmanın ürünleri tekrar bir gözden geçirip üretmesini isterim müşteri memnuniyeti açısından.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ülker Altınbaşak bisküvinin içinden diken çıktı ve ağzıma battı. Arayıp şikayet etmeme, maille fotoğraf göndermeme ve ilgileneceklerini söylemelerine rağmen kimse arayıp sormuyor ilgilenmiyor. Müşteri memnuniyeti 0. Hem dikkatsiz ve hijyenik değilsiniz hem ilgilenmiyorsunuz bir daha asla almam herke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri memnuniyeti personeli; Torku Favorimo muz aromalı bisküvisinin paketinde 1 adet bisküvisinin kreması diğerlerine oranla daha az hatta yok denilebilecek kadar az ve aynı zamanda simetri hastalığım nedeni ile beni çok rahatsız etti. Konu ile ilgilenilip bana geri dönüş yaparsanız memnun olurum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eti Pastamia aldım bozuk çıktı,ürünü elimden aldılar hiç kullanmadığım sevmediğim yemediğim 5/6 TL'lik bir bisküvi ürünü göndermişler. Benim aldığım ürün Pastamia. Bozuk çıkan ürün Pastamia! Bozuk çıkan ürünün bir kısmını kendim için ayırmıştım. İyi kide ayırmışım. Sizi şikayet edeceğim. Ben ürünü b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle müşteri memnuniyeti adına yapılan şikayetler öneriler için geri bildiriminize, ilgi alakanıza teşekkür ederim. Ben evinde sürekli misafir ağırlayan bir aileye sahibim ve misafirlerimize ikramlıklar servis ederken görünümüne ve sunumuna ayrıca dikkat ediyorum bugün Eti Benim'o dan aldım ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme