15.05.2020 tarihinde Bim'den almış olduğum İlkgün adı altında Penguen Gıda tarafından fason üretilen 2000 gr cam kavanoz vişne reçeli son tüketim tarihi 07.2022 tarihi olan 1 ay olmadan ekşiyen şekerlenen ürününün arkasında durmayan suçu müşterisine yükleyen firma. İlk önce müşteri memnuniyeti adına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun yıllardır Balparmak müşterisiyim ve 18.03.2020 tarihinde yaptığım son alışverişe kadar aldığım ballardan inanılmaz memnundum. Aldığım balın hem tadı ve kokusu bir tuhaf hem de rengi bulanık olduğundan derhal firmayı aradım. Durumu N** hanım'a ileteceklerini ve kendisinin en kısa sürede dönüş ya...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Ocak'ta kızımın doğum günü için Koska Avcılar fabrika satış mağazasından saat 14:20 de 1 ad 50.5 TL'ye pasta aldım. Eve gittim, sonrasında davetlilerden biride pasta almış gelmiş, haliyle misafirin pastasını kesmek vacip oldu, onu kesip ikram ettik, Koska nın pastası kaldı. Bende sevindim hatta, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balparmak ballarını yıllardır tüketiyoruz. Ciddi bir kurumsal şirket olduğunu sanıyordum. Gazete içinde dağıtılan yılbaşı takvimlerini de beğenerek kullanıyorduk. 10 gündür bal ile ilgili şikayetlerimi müşteri temsilcisine iletiyorum resim gönderiyorum. Anlamak istemiyor diye düşünüyordum, oysa ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Paşa çiftliği Bornova 2 şubesi sorumlu olan bayanları nasıl bu pozisyona getirmişler anlayamıyorum. Böyle bir saygısızlık görmedim, saygısız müşteriye ters cevap verme soru sorulduğunda azar işitme vb. şeyler bir daha bu şubeden alışveriş yapmayacağım. Bayat ürünleri günlük diye satıyorlar, eşime ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
Penguen Gıda Mağduriyeti
profile-icon Ayhan 29 Aralık 2017 15:30
Penguen Gıda Logo

Temmuz 2017'de aldığım Penguen marka 1700 CC'lik salatalık turşusu çok kötü bir tada ve kokuya sahipti. Hemen akabinde Penguen Gıda'ya şikayet bildiriminde bulundum. Penguen Gıda'yı defalarca arayarak bozuk ürünü aldırmayın başardım. Ancak 6 aydır defalarca aramama rağmen şikayetiniz sonucu ile ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Torku markası çıktığından beri bir çok ürününü güvenerek kullanıp çocuğuma yediriyordum. Ama bu yaşamış olduğum olay gerçekten beni hayrete düşürdü. Marketten almış olduğum fıstıklı helvadan odun parçası çıktı. Bu nasıl bir üretim nasıl bir yerli marka. Fabrikasyon el değmeden üretilen yiyeceklerde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllardır Penguen marka - Acılı ajvar ürününün sadık müşterilerindendim. Fakat son aldığım ürünün mağazada saklama koşullarına uygun ve son tüketim tarihi gelmese bile tadı eski ajvarlara benzemiyordu. Diğer mağazalardan da aldığım ürünler aynı tattaydı. Aslında eski tadı yoktu, garip tatsız bir sos...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan aldığım kış çayı adlı üründen saç çıkmıştır. Bu durumu bildirdiğim de firma bana çayın saçsız olan paketini yollayarak aklı sıra müşteri memnuniyeti sağladıklarını düşünmüştür. Sıfır hijyen ve ilgi alakanız için size sonsuz teşekkürlerimi borç bilirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koska'dan yapacağım alışveriş için saat daha kapanış saati olmadığı halde gün Setcart gün sonu aldık deyip alışverişimi yaptırmadılar. Madem yapılmayacak alışveriş saatini de yazında müşteriler ona göre gelsin. Ben aldığım her şeyi nazikçe kasada bırakma nezaketi gösterdim. Ama bu yapılan tamamen sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Bal Dünyası Logo

Reklamlarda hem petek hem süzme göndereceğini zi diyorsunuz ve gönderdikten sonra sadece petek bal gönderiyorsunuz, bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? Bir de arıyoruz 3 gündür geri dönmüyorsunuz, Bal Dünyası.Devamını oku

  • - Görüntüleme