28 Haziran 2013 #1871487

Gezisitesi.com Tekne Turu Bahsedilen Gibi Değildi Şikayetimize Muhatap Bulamıyoruz!

Erken rezervasyonla şubat ayında tekne turu aldık. Haziran ayında tur başlangıcı günde orda olduk. Ancak tur programı başlamadı. 2 gün bekletildik. Ayrıca tekne çok eski, bakımsız ve pislik içindeydi. Odaların içerisinde böcekler dolaşıyordu. Kapılar kapanmadığı gibi odalardaki kokudan
durulmuyordu. Bu olumsuz koşullara dayanamadığımız için 2. gün tekneden ayrıldık.


Tur bilgileri sayfanızda belirtilen tekne resimlerinin bizim karşılaştığımızla alakası bile yoktu. firmayı aradığımızda mail atın dediler. Mail attık bu seferde dönüş yapan yok. Yararlanamadığım tatilin parasını geri istiyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum.


Rezervasyon no: 11709949

Akin 103 Okunma

Cevaplar

  • Gezisitesi.com Temsilcisi02 Ağustos 2013

    Müşterimiz 11709949 no'lu rezervasyon işlemini yapmıştır. Rezervasyon işlemi doğrultusunda tedarikçi firma tarafından konaklatılmış olup tedarikçi firmanın vermiş olduğu hizmeti beğenmemesi doğrultusunda çağrı merkezimiz tarafından kendisine başka alternatif seçenekler sunulmuş ancak kullanıcımış kabul etmeyerek kendi isteği doğrultusunda başka bir yerde konaklamıştır .Mesafeli satış sözleşmesi Madde 7 / 3. Maddesince müşterimize ücret iadesi yapılmayacaktır .Tedarikçi firmanın konaklama esnasında müşterinin turu terketmesi durumunda ücretin %100 ‘üne no-show uygulanacağından dolayı kullanıcıya bu konuda no-show uygulanacak olup müşterimize tarafımızdan ücret iadesi gerçekleşmeyecektir. Saygılarımızla ; Gezisitesi.com

  • Akin08 Temmuz 2013

    halen bir yanıt alabilmiş değiliz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön