02 Mayıs 2013

Gezisitesi.com Oyalama!

41002455 sipariş numarası ile yapmış olduğum rezervasyonumun iptalini aynı gün yazılı olarak firmadan talep ettim ve ertesi gün firma yetkilileri ile telefonla iletişim kurarak aynı talebimi ilettim. Talebimin ilgili departmana aktarıldığını 3 ile 7 iş günü içerisinde ücretin yansıtılacağını söylediler.

2-3 gün sonra tekrar tekrar aradım hala daha ilgili departmanın konuyla ilgilendiğini söylediler bu ilgili departman ne kadar uzak bir yer acaba yada internet kullanmıyor mu ki basit bir iptal talebini gerçekleştiremiyor. Ücret talebini istememin yanı sıra hala daha rezervasyonu iptal ettiler mi edecekler mi ne zaman edecekler yazılı yada sözlü geri dönüş olmadı. Açıkçası oyalandığımı düşünüyorum.

Gökhan 142 Okunma

Cevaplar

  • Gezisitesi.com Temsilcisi06 Haziran 2013

    İyi günler, Müşterimiz 28/04/2013 tarihinde 41002455 no'lu rezervasyonu gerçekleştirmiştir. Akabinde aynı tarihte 41002456 no'lu rezervasyonu satın alarak ilk işlemin iptalini talep etmiştir. Hafta sonu yapılan bu iptal talebi için 01/05/2013 günü tam tutar iade kaydı oluşturulmuştur. Ay sonu hesapların devredilmesiyle birlikte mükerrer işlem iptal edilmiş ve tam tutar para iadesi 05/06/2013 günü tamamlanmıştır. Kredi kartı ile satın alımlarda para iadeleri bankaya bağlı olarak 3 ila 4 iş günü içerisinde, aynı satın alım şartlarına tabi olarak hesaba geçmektedir. İade süreci, banka ile yaşanan devir işlemleri nedeniyle normal sürenin üzerine çıkmış olup, müşterimizden gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla; Gezisitesi.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön